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平台责任与社区独特性:对话TapTap联合创始人张倩

发布时间:2018-11-16 09:30 作者: 点击:
  在会见联合创始人张倩之前,我对TapTap的看法包括一些行业印象和一些关键事件。在和张倩聊了一个多小时后,其中一些被加深了,另一些被推翻了。
 
  我将从这些刻板印象和事件的时间顺序开始。在密切关注手机游戏行业之后,我注意到了TapTap,2016年年中,他们刚刚上网,也是心跳网络上移动游戏的第一批种子用户\“神奇之地传奇RO:‘.永恒之爱'.‘永恒之爱'.投入了大量的资源,为TapTap的发展铺平了道路。心网重量级产品\“神奇之地传说:守护者永恒之爱”只在Android频道上的TapTap上,为后者(HX)的冷开局奠定了基础,于是TapTap开始大力推广独立游戏或那些具有独立商业游戏气质的游戏,开始在对手中传播一定质量的玩家。但是在这个时候,很多人仍然对这个平台持观望态度.类似的应用推荐\/下载平台以前还没有出现过,规模很难做。而过于依赖“精品手机游戏”也很容易产生反商业界的价值观,过于理想化,结果很容易实现。
 
  2016年TapTap年度最佳话剧奖与其他主流(HX)不一样,但它可能已经跟上了时代的变化,几乎只要TapTap开始使用传统手机游戏频道的人口红利就可以了。流动成本越来越高。用户对主流、大众导向的商业工作感到厌倦,希望能玩到质量更好的产品.当我们进入2017年,TapTap迅速增长,我不断从一些开发人员那里听说,TapTap上的用户非常好,如果他们得到口碑,他们可以获得大量的下载。
 
  2017年年中,一位360移动助理的朋友来到了协会。“老周在每次会议上都反复提到塔塔,”老周是周宏业,当时看到塔塔发展得很快,360自己也有了内部孵化塔塔的想法。但是习惯了生意的流动,传统的渠道,基因已经定案了,怎么容易改变呢?所以直到现在,什么都没有孵化出来。
 
  任何平台,一旦用户数量达到一定的水平,就会完成价值循环,创造出独特的社区气质和文化,比如Bilibili的“小学生”,“了解精英思维”,有时这种气质可能不被外界所喜欢。也就是说,自2017年年中以来,TapTap用户已经积累到了“足够独特的社区气质”的规模。在2017年下半年,TapTap平台上出现了两个更典型的事件。
 
  之一是光荣使命的“山本叔叔”事件。我们详细回顾了这次活动的背景,这是第一个在TapTap上进行100万次预约的游戏,我们为TapTap用户画了一个巨大的馅饼:首先,我们发布了令人震惊的(虚假)宣传。然后强调说,开发团队是一个“五人独立的小团队”,还创建了一个“山叔”友好的团队,让用户有了很大的信任,深信“山叔叔不会骗我们”。“
 
  去年八月正式宣布光荣使命
 
  因此,正如你可能已经知道的,不知道这件事的朋友可以点击这里查看我们当时的报告。
 
  对于其他平台来说,这种独立的情感营销可能并不有效。但是当TapTap用户对独立游戏很友好时,制造商就会利用他们自己的感觉来推销他们。
 
  另一个是所谓的“梦想探索”系统和价值观的剽窃。但由于绘画风格迥异(前者是美的,后者是太简单的)。在TapTap上有很多争议-很多人指责满月之夜,很多玩家自发地为防止剽窃而辩护。
 
  满月之夜
 
  是如此不同的风格,它使满月之夜成为一个极端的例子,在最具争议的时代。甚至还有愤怒的\“满月之夜”玩家去的坏评论下的报复商店页面。后来,“满月之夜”的开发商去美国会见了“梦想探索”的开发商,并说“他们得到了对方的鼓励和支持,他们赢得了进一步发展的机会”,这就是故事的结局。
 
  有时对剽窃很严厉,有时对剽窃很宽容。严格地说,这在任何社区都是正确的,除了TapTap的声音大得多,因为用户很容易参与这样的讨论。
 
  作为平台方面,TapTap在早期就发布了诸如“有争议的游戏区域”这样的特性。以便给用户一个更清晰的信息。没有平台会打开这样一个区域,\“争议区”本身就容易引起争议,因为剽窃往往是一条模糊的界限。在避免失误的同时坚持正确的价值观很容易吃力,但TapTap做到了。
 
  随后,今年3月,TapTap因提供国外游戏下载而被监管机构判定为“非法出版活动”,并因“关闭三个月”而被罚款,几乎所有业内人士都在6月19日对此表示惋惜。TapTap完成了整改工作,恢复了正常运作,并参加了中喜、我和联合创始人张倩的采访,安排在他们的CJ展位接待室。
  TapTap在Tob展馆的CJ展位免费提供咖啡,经常挤满CJ从业者
 
  张倩,他是VeryCD的产品总监和沙发管家的联合创始人。作为TapTap的三位联合创始人之一,张倩主要负责TapTap整体产品的开发方向。在TapTap大修期间,所有游戏都不能下载。整改后,删除了所有未获国家营业执照的游戏下载。在三个月的时间里,游戏行业也发生了翻天覆地的变化,当局已经有几个月没有发布游戏版本号了,新游戏线上受到了严重影响。我向张倩提出的问题主要涉及上述历史问题,也涉及到现在和未来的新问题。以下是采访的重点:
 
  -从TapTap下载恢复到现在已经有一个半月了。什么改变了?TapTap过去只推荐一次新游戏,但现在看来老游戏将被更新和推荐。
 
  由于版本号,不久的将来市场上将不会有多少新产品,TapTap也面临着一些内容上的变化。我不能像以前那样每天推荐新游戏,因为市场上没有那么多新游戏。所以我们要对内容做更多的触觉和信息内容。
 
  在未来,我们希望从蒸汽主页获得更多符合他兴趣的游戏,就像我们想在头版看到的那样。这也可以解决“游戏过去推不了”的问题。但是现在的技术还没有完全满足这一需求,所以目前我们仍然选择一些流行的游戏推荐,比如DAU比较高,声誉好,比如崩溃,吃鸡肉,比较稳定。
 
  现在TapTap的头版上有一个\“剧作家”部分,具有剧作家资格的用户可以向头版推荐一款游戏。我怎样才能防止剧作家被制造商收购?
 
  我经常和我的同事谈论这个问题,我们自己的感觉是,事实上,这并不是一个必须被平台阻止的问题。去年我们只有大约10名保镖,所以我给出的计划是,我们需要增加游客的数量,就像蒸汽一样,让球员更容易申请剧作家的身份。这样,购买一名观众的影响就会减少。我们现在有100多名HX玩家。
 
  此外,保镖应该有一个更好的消除机制。如果用户报告了一些不寻常的行为,我们将相对机械地处理它。你所要做的就是遵守规则,这样你就不必卷入过于复杂的背景判断。
 
  -现在TapTap在海外比赛中所占的份额下降了,你如何回答球员的问题?
 
  情况不是特别如此,因为TapTap以前曾受到当局的惩罚,许多用户表示理解。说实话,在我们摆脱了所有未经尝试的海外游戏下载之后,我们的图表-我做了很多比较-仍然与其他渠道和平台完全不同。我们的用户喜欢游戏,还是与传统渠道的主推不同。所以我想很多人都不会发出声音,但是他知道他们知道TapTap本身和最初的想法并没有发生太大的变化。他们可以从TapTap排名中看到。
 
  一些用户可能特别担心无法下载海外游戏,因此我们做了很多工作。一方面,我们的海外部门已经做了一些工作人员的扩充。尽可能多地与海外开发人员联系,看看是否可以帮助他们获得版本号。二是帮助他们找到国内特工。在这个过程被正式化之后,虽然在TapTap上的海外比赛的速度比过去慢得多,但是必须有人去做这些事情。如果你跳过这些步骤,这个行业就不能做太多事情。如果你想让这个行业做得更好,你必须按照规则做更多的事情。
 
  此外,由于我们不太关心商业化,收入也不是我们的首要任务,所以我们可以更自由地作为一个平台来帮助开发者介绍出版商。
 
  -正如你在早些时候接受采访时说的那样\“在与一些代理商沟通了两年之后,我发现如果一个产品没有代理商进入这个国家,它的未来代理商肯定会遭受损失。”
 
  就球员的性格而言,老实说,我喜欢在我的手机上玩日用品和平台服装,也不一定是氪星的黄金和福利。我认为更重要的是,海外游戏出现得更早,在国内的比赛更晚,而且我经常迫不及待地想要玩海外游戏。
 
  但当我们运行TapTap时,我们与一些国内外出版商进行了交谈。发现这会产生一些明显的问题。每个游戏的代理在不同的区域是不同的,并且在线上会有时间的差异。例如,网易的“影子诗”很晚才传入中国。在这么晚的情况下,我在外面服务的卡组已经很完美了。换衣服的费用太高了。作为一个平台,我们希望当本地代理商正式发布游戏时,他们的用户会觉得这是他们第一次遇到游戏,从而在新用户面前得到更好的曝光。因为只有这样,所有的经销商和代理商才能更积极地引进更多的产品,这是一个大的趋势和方向。
 
  所以现在我们的海外版也开放下载链接跳转。用户将直接点击跳转到谷歌游戏,开发者可以自由选择直接从TapTap下载业务,各种方式都可以很好的支持。
 
  -但有些人想播放原来的海外版本。
 
  FGO的结果证明,中国的游戏经纪人不必为了赚钱而改变太多的内容。当然,有些不是很好,因为传统的通道会重视数据。但我认为这一趋势正在好转,因为交通变得越来越困难和昂贵。为什么这种成本在TapTap中并不高,因为在TapTap中,只要内容做得好以吸引玩家的注意,流量和用户获取成本就会自然下降。
 
  在未来,口碑营销也将成为一个分销方向。我认为未来的分销商也会更聪明,不会对原版做太多的改动。而且,这个行业现在已经很成熟了。当代理玩游戏时,它们都可以得到一些基本的操作数据,以及它们在游戏代理之后是如何操作的。做一个更好的评估。
 
  -TapTap的盈利模式不是运输和分享,而是通过广告创造收入。为了教育用户接受广告的形式,TapTap在开始的时候打开了首页的广告空间,并通过回答问题传递了“广告合理”的思想。现在用户对广告的接受程度提高了吗?
 
  已经变得更高了。有时我很惭愧,家里的推荐信和广告空间。我们的推荐相对固定,我发现很多用户都会在主页上不断刷新,希望能刷掉新的广告。他用广告作为挑选内容的一种方式,因为只有我们的头版会在一段时间内改变。我并不是说我不想让他们这么做,但作为一种产品设计,我觉得有点惭愧。这是因为我们没有向用户提供更多的内容,所以他们在广告中寻找内容。另一方面,至少我们的广告系统应该做得更好,至少广告的内容会被用户喜欢。
 
  当你去年给TapTap的广告业务打分时,你说:“我们押注于未来,肯定会有越来越多的商业游戏会受到欢迎。”这类游戏的比例现在达到预期了吗?
 
  我们目前的广告收入。每个月都比上个月高,基本上已经可以负担我们的人事费用了。我们希望将来能支付我们所有的费用。所以我们对这个方向没有问题,它只是让产品更好,让DAU和其他数据更好。
 
  当一个大到足以稳定的社区时,很容易形成一种独特的社区精神。并不断强化这种气质下的价值观、群体情操,变得更加独特。但外界有时不喜欢这种社区气质,如比利的小学生,懂得精英思想等等。据我所知,这发生在TapTap,你对此有何看法?
 
  首先,我们与其他社区的一件事是,我们的团队有一套明确的价值观。在做了TapTap之后不久,我们就有了很多社区规则,我们在早期就与种子用户进行了交谈。例如,我们不希望用户打电话给其他的小学用户,不要用这样的术语来概括游戏的白色。我们希望玩家能够交到更多的朋友,而不是因为一连串的蔑视而彼此疏远。
 
  我们过去每周四都会请一位女士推荐一款游戏。这显然违背了TapTap的许多男性需求,但我们会坚持下去。我们将推荐更多的独立游戏,以及一些艺术游戏。我们希望向用户传达游戏的美感,让更多的用户通过多样化的品味来了解游戏文化。

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